Analíticas del Embudo
El panel de analíticas del embudo te brinda una representación visual de todo tu pipeline de ventas — desde el primer mensaje del cliente hasta la transacción final.
Vista Principal del Embudo
El resumen del embudo muestra cada etapa con el número de clientes que hay actualmente en ella. De un vistazo, esto te indica:
- Cuántos prospectos activos tienes en cada etapa del proceso
- Si alguna etapa tiene un volumen inusualmente alto (un posible cuello de botella)
- Cómo se compara tu pipeline actual con períodos anteriores
Detalle de Etapa
Al hacer clic en cualquier etapa se abre una vista detallada que muestra:
- Una lista de cada cliente actualmente en esa etapa
- Cuánto tiempo lleva cada uno allí
- Quién los movió a esa etapa y cuándo
- El motivo registrado en el momento del movimiento (si se registró)
Esto facilita la revisión de prospectos estancados — por ejemplo, clientes que han estado en "Visita Agendada" durante demasiado tiempo sin ningún progreso.
Tasas de Conversión
El panel del embudo calcula la tasa de conversión entre cada par de etapas adyacentes:
"De todos los clientes que llegaron a la etapa 'Visita Completada', el 35% avanzó a 'Propuesta Enviada'."
Una baja conversión en una transición específica es una señal para investigar. Las causas comunes incluyen:
- Los mensajes de seguimiento después de la visita no son suficientemente convincentes
- El precio se convierte en un obstáculo en la etapa de propuesta
- Los clientes no son contactados con suficiente rapidez después de mostrar interés
Tiempo en Etapa
Remo hace seguimiento de cuánto tiempo pasa cada cliente en cada etapa. El tiempo promedio de permanencia por etapa se muestra en la página de analíticas. Los tiempos inusualmente largos en una etapa pueden indicar:
- Falta de seguimiento por parte del agente
- Un paso en el proceso que necesita atención
- Prospectos que deben moverse manualmente a una categoría de "No Interesado" para mantener el pipeline limpio
Filtros de Rango de Fechas
Filtra las analíticas del embudo por:
- Rango de fechas — últimos 7 días, 30 días, 3 meses o un rango personalizado
- Etapa individual — profundiza en una etapa específica para un desglose detallado
- Versión del embudo — si modificaste las etapas del embudo, los datos históricos de configuraciones anteriores siguen siendo accesibles