Información de Ubicación
Remo puede compartir los detalles de ubicación de tu empresa directamente a través de WhatsApp cuando los clientes preguntan dónde encontrarte o dónde tendrá lugar una cita programada.
Qué Se Comparte
Cuando un cliente pregunta por tu dirección o cómo llegar, el bot envía:
- Nombre de la ubicación — el nombre de la oficina, sala de ventas o sitio (por ejemplo, "Oficina Principal de Ventas", "Sala de Exposición Fase 2")
- Dirección completa — la dirección de calle completa
- Descripción — notas útiles, como instrucciones de estacionamiento, qué entrada usar o puntos de referencia cercanos
Si tienes múltiples ubicaciones, el bot lista todas las habilitadas.
Gestionar Tus Ubicaciones
Las ubicaciones se gestionan en la sección de Configuración → Programación. Para cada ubicación puedes:
- Establecer un nombre, dirección y descripción
- Definir ventanas de disponibilidad semanal para cada día de la semana
- Configurar la duración de la reunión y con cuánta antelación puede reservar un cliente
- Elegir la zona horaria en la que opera la ubicación
Ejemplo de Conversación
Cliente: "¿Dónde está su oficina?"
Bot: "Tenemos dos ubicaciones donde puedes visitarnos:
📍 Oficina Principal de Ventas — Av. Empresarial 123, Torre B, Piso 3. Abierto de lunes a sábado, 9am–6pm. Estacionamiento disponible en el garaje subterráneo del edificio.
📍 Sitio del Desarrollo — Calle del Proyecto 456, Puerta 2. Visitas a la sala de exposición solo con cita previa."
Integración con la Programación
Las ubicaciones también son utilizadas por el sistema de reservas. Cuando un cliente agenda una cita, el bot incluye la dirección del lugar de la reunión en el mensaje de confirmación.
Si un cliente luego pregunta "¿dónde es la reunión?", el bot proporcionará la dirección de su cita reservada directamente.