Búsqueda de Productos y Listados
Remo puede presentar tus productos, propiedades u ofertas directamente en las conversaciones de WhatsApp. Cuando un cliente pregunta qué hay disponible, el bot busca en tu catálogo y presenta los resultados más relevantes — todo sin que el cliente tenga que visitar un sitio web.
Cómo Funciona
Cuando un cliente pregunta sobre opciones disponibles — por ejemplo, "¿Tienen apartamentos de 2 habitaciones por menos de $200.000?" — el bot:
- Entiende la solicitud y extrae los filtros relevantes (tamaño, precio, habitaciones, edificio, etc.)
- Busca en tu catálogo usando tanto filtros estructurados como concordancia semántica inteligente
- Presenta las mejores opciones directamente en el chat como un resumen breve y legible de cada resultado
Filtros de Búsqueda Admitidos
El bot puede filtrar tu catálogo por:
| Filtro | Frases de Ejemplo del Cliente |
|---|---|
| Número de habitaciones | "3 habitaciones", "estudio", "unidad de 1 dormitorio" |
| Superficie / tamaño | "alrededor de 100 metros cuadrados", "apartamento grande" |
| Rango de precio | "menos de $300k", "entre $150.000 y $250.000" |
| Edificio o fase | "Torre A", "Bloque B", "Fase 2" |
Los clientes no necesitan usar terminología exacta. El bot entiende el lenguaje natural y conversacional.
Cómo Se Presentan los Resultados
El bot envía una lista numerada de opciones que coinciden, cada una con un breve resumen de los detalles principales — nombre, tamaño, habitaciones y otra información relevante. El orden de visualización lo establece tu equipo en el catálogo de productos.
Seleccionar un Listado
Una vez que el bot muestra una lista numerada, los clientes simplemente responden con el número del listado sobre el que quieren saber más:
Bot: "Aquí hay 3 opciones que coinciden con tus criterios:
- Unidad 301 — 2 habitaciones, 85 m²
- Unidad 205 — 2 habitaciones, 92 m²
- Unidad 412 — 2 habitaciones, 78 m²"
Cliente: "Cuéntame más sobre la opción 2."
Bot: [Proporciona detalles completos de la Unidad 205]
¿Qué Ocurre Si Nada Coincide Exactamente?
Si ningún listado coincide exactamente con los filtros del cliente, el bot presenta las opciones más cercanas disponibles en lugar de decir que no hay nada — asegurando que la conversación siga siendo productiva y el cliente permanezca comprometido.
Gestionar Tu Catálogo de Productos
Tu catálogo es gestionado por el administrador de Remo a través del panel. Cada listado puede incluir:
- Nombre y descripción
- Especificaciones clave (superficie, habitaciones, precio, edificio)
- Fotos
- Documentos PDF o brochures
- Orden de visualización (qué listados aparecen primero en los resultados)
Comunícate con tu gestor de cuenta para discutir cómo importar o actualizar tu catálogo.