Compartir Multimedia
Remo puede enviar imágenes, documentos PDF y planos directamente a los clientes a través de WhatsApp — de forma automática y bajo demanda, según lo que pide cada cliente.
Tipos de Multimedia
Galería de Fotos
La galería de fotos de tu proyecto está disponible para cualquier cliente que la solicite. Cuando un cliente quiere ver imágenes de tu desarrollo, propiedad o producto, el bot envía la galería completa.
Ejemplos de frases que lo activan:
"¿Puedes mostrarme algunas fotos?" "Me gustaría ver imágenes del proyecto." "¿Tienen fotos?"
El bot envía todas las imágenes disponibles en secuencia, precedidas de un breve mensaje introductorio.
Documentos PDF y Brochures
Si tienes brochures, fichas técnicas, tablas de precios u otros documentos PDF, el bot puede enviar hasta 5 documentos a la vez.
Ejemplos de frases que lo activan:
"¿Tienen un brochure?" "¿Me pueden enviar más información?" "Me gustaría la ficha técnica."
Cada documento se envía como un enlace seguro con tiempo limitado. Esto protege tus archivos y asegura que los clientes siempre reciban la versión más actualizada.
Planos y Masterplan
Los planos o PDFs del masterplan de tu desarrollo se manejan como una categoría separada, distinta de los brochures generales. Esto es útil cuando los clientes están específicamente interesados en la distribución de las unidades o el plano general del sitio.
Ejemplos de frases que lo activan:
"¿Pueden enviarme el plano?" "¿Tienen el masterplan?" "Me gustaría ver la distribución."
¿Qué Ocurre Si No Hay Multimedia Disponible?
Si un cliente pide fotos o documentos y aún no se han subido, el bot informa amablemente al cliente que los materiales no están disponibles en este momento, y ofrece una alternativa — como agendar una visita o hablar con un agente.
Gestionar Tu Biblioteca Multimedia
Los archivos multimedia son gestionados por el administrador de Remo a través del panel. Comunícate con tu gestor de cuenta para:
- Subir o reemplazar fotos en la galería
- Agregar, actualizar o eliminar documentos PDF
- Subir o actualizar el plano o masterplan
Los brochures desactualizados o las fotos antiguas pueden causar una mala impresión. Revisa tu biblioteca multimedia regularmente — especialmente al lanzar nuevas fases, actualizar precios o hacer cambios en tu proyecto.