Probador de Chat Interno
Comunicación → Chat interno es un entorno seguro para hablar con tu propio bot igual que lo haría un cliente. Tú escribes, el bot responde, y ves exactamente lo que un cliente real habría visto — solo que nada sale del panel. Es la forma más segura de revisar un cambio de prompt antes de que llegue tu próximo lead.
La página declara su propio contrato arriba de todo: "Runs the real chatbot · nothing is sent to a real number · uses live AI credits". El producto muestra ese texto en inglés, así que lo verás tal cual en pantalla; en español significa ejecuta el chatbot real · no se envía nada a un número real · consume créditos de IA reales. Esos tres hechos son toda la historia, y cada uno merece explicarse.
Ejecuta el Asistente Real
Esto no es una vista previa ni una imitación simplificada. El probador ejecuta el mismo asistente con el que hablan tus clientes, con tus prompts reales, tu catálogo real, las fotos reales del proyecto y tus rutas reales. Si el bot enviaría una lista de productos, envía la lista de productos. Si una ruta está desactivada o no tiene datos detrás, el bot se comporta en el probador exactamente como lo haría en WhatsApp — y eso es lo que hace que el probador sirva de verdad como verificación.
No Se Envía Nada a un Número Real
Ningún mensaje que escribas aquí llega a un número de WhatsApp, y ningún cliente es contactado. Puedes ser tan directo, repetitivo o experimental como quieras: haz las preguntas incómodas, presiona por precios, prueba la frase que rompió todo la semana pasada. No hay nadie del otro lado.
Consume Créditos de IA Reales
El probador no tiene consecuencias para tus clientes, pero sí para tu saldo. Como ejecuta el asistente real, cada respuesta se cobra igual que en una conversación real.
Cada respuesta del bot en el probador consume créditos exactamente como lo haría en WhatsApp. Las sesiones largas de exploración valen la pena antes de un cambio grande de prompt — solo no dejes el probador abierto como juguete. Revisa tu saldo en Créditos si estuviste probando mucho.
Controles
- El cuadro de mensaje — rotulado Message the chatbot as a client…. Escribe aquí como si fueras el cliente y presiona enviar. No hay un modo separado "como equipo": todo lo que escribas se trata como un mensaje entrante del cliente.
- Show debug / Hide debug — muestra el detalle interno detrás de cada respuesta, y vuelve a ocultarlo. Déjalo oculto para leer la conversación con los ojos de un cliente, y actívalo cuando una respuesta te sorprenda y quieras entender por qué.
- Reset — limpia la conversación de prueba y arranca de cero. Úsalo entre experimentos para que el bot no siga arrastrando el contexto de tu ronda anterior de preguntas.
Antes de Poder Probar
Tu proyecto necesita tener una configuración de WhatsApp antes de que el probador funcione. Si no responde, revisa primero la configuración del proveedor en Configuración → Avanzado.
La pantalla de chat interno se muestra actualmente en inglés sin importar el idioma que tengas configurado en el panel. Esto afecta solo a los rótulos alrededor de la conversación — el bot sigue respondiendo en el idioma que tus prompts y los mensajes de tu cliente pidan.
Para Qué Sirve
- Revisar un cambio de prompt — edita tus prompts en Avanzado → Prompts del Sistema de IA y ven directo aquí a hacer las preguntas que esos prompts debían resolver. Leer un prompt te dice lo que esperabas; el probador te dice lo que obtuviste.
- Confirmar que una ruta está activada y devuelve datos — una ruta solo se le ofrece al bot cuando está activada y tiene datos detrás, así que la forma más rápida de verificarla es pedirla. Si el bot no puede responder una pregunta de precios o mostrar un plano, mira Rutas y Capacidades.
- Previsualizar cómo llega el contenido multimedia — pide fotos de un ambiente específico, o una lista de productos, y observa cómo aterrizan: cuántas llegan, en qué orden y qué dice el bot junto a ellas. Esto se juzga mucho mejor en una conversación real que desde una pantalla de configuración.
- Ensayar los casos incómodos — el saludo vago, el cliente que solo escribe "info", el que pregunta por algo que no vendes. Esos son los mensajes que dejan al descubierto un prompt pobre.
Antes de cambiar un prompt, hazle al bot la pregunta que no te gusta y guarda la respuesta. Haz tu edición, presiona Reset y vuelve a hacer exactamente la misma pregunta. Comparar dos respuestas reales te dice muchísimo más que releer tus propias instrucciones — y te evita reescribir un prompt que nunca fue el problema.